Desde el momento en que recibís tu pedido, contás con un plazo de 5 días corridos para solicitar cambios o devoluciones. Solo aceptamos cambios por libros con defectos de fabricación o que hayan llegado en mal estado.
Para gestionar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros enviando un correo a [email protected] o llamando al (54) 11 4811 0507.
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- Número de factura o ticket de compra
- Motivo del cambio o devolución
- Código (ISBN) y título del libro o producto
Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos por e-mail las instrucciones detalladas para proceder con el cambio o la devolución.
Es importante que los libros se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos: sin signos de uso, deterioro, roturas, escritos o manchas. Además, deben conservar sus envoltorios o cajas originales, plásticos, etiquetas y cualquier accesorio que pudieran incluir.
La dirección para enviar los productos en caso de cambio o devolución es:
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